Информационное обеспечение малого и среднего бизнеса в городе Казани

Стоимость работы: 2 550 руб

Название работы
Информационное обеспечение малого и среднего бизнеса в городе Казани
Тип
Дипломная работа
Предмет
Информационные ресурсы в менеджменте
Дата написания
11.06.2013
Объем
65 страниц
Введение
Глава 1. Теоретические основы изучения информационного обеспечения малого и среднего бизнеса
1.1. Понятие информационного обеспечения малого и среднего бизнеса
1.2. Информационное обеспечение процессов управления предприятия
Глава 2. Отечественные проблемы информационного обеспечения малого и среднего бизнеса
2.1. Особенности информационного обеспечения малого и среднего бизнеса в Российской Федерации
2.2. Развитие системы информационного обеспечения малого и среднего бизнеса в РФ
Глава 3. Особенности исследования информационного обеспечения малого и среднего бизнеса г. Казани
3.1. Исследование современного состояния системы информационного обеспечения
3.2. Особенности и совершенствование применяемой методики исследования
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Введение
Актуальность темы информационного обеспечения малого и среднего бизнеса обусловлена, в первую очередь тем, что развитие малого и среднего бизнеса является важнейшим фактором становления рыночной экономики. На протяжении последних 7-8 лет предпринимались определенные шаги по его развитию. Однако, пожалуй, только сейчас созревают условия для резкого поворота политики государства в сторону создания наиболее благоприятных условий для развития малого бизнеса.
В современном обществе представители малого и среднего бизнеса сталкиваются с рядом трудностей в процессе осуществления предпринимательской деятельности, исключить и избежать негативные последствия которых возможно за счет рационального применения достоверной, актуальной, качественной информации. Специфика субъектов малого предпринимательства заключается в том, что они ограничены в финансовых ресурсах и не в состоянии проводить дорогостоящие маркетинговые исследования и мероприятия. Важный фактор, обеспечивающий развитие малого бизнеса - это формирование общедоступных информационных (коммерческих и некоммерческих) систем коллективного пользования, которые в состоянии на регулярной основе обеспечивать предпринимателей всей необходимой информацией.
Опыт малого и среднего предпринимательства в России показывает, что у нас еще низкая информационная культура, т.е. недостаточно знаний и навыков эффективного пользования информацией, неразвито разностороннее умение поиска нужной информации и ее использования, от работы с библиотечным каталогом, компьютерной грамотности до просмотра информации в сети Интернет.
Решение данной проблемы возможно только при наличии комплексной системы создания и распространения деловой и общеэкономической информации. В эту систему должны быть интегрированы все существующие элементы инфраструктуры поддержки предпринимательства, а также доступные информационные ресурсы.
Предоставление информации субъектам малого и среднего предпринимательства является одним из направлений государственной поддержки предпринимательства в РФ.
Информация является объектом гражданских прав наряду с вещами (включая деньги, ценные бумаги) и иным имуществом, работами и услугами, результатами интеллектуальной деятельности, нематериальными благами и т.д. (ст. 128 Гражданского кодекса РФ).
Вопрос информационного обеспечения малого и среднего бизнеса является малоизученным в силу относительной новизны понятия малого и среднего бизнеса в научной литературе. Данная тема рассматривалась такими авторами, как Карминский А.М., Нестеров П.В., Багиев Л.Г.
Целью данной дипломной работы является анализ информационного обеспечения МСП.
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
 изучение теоретических основ изучения информационного обеспечения малого и среднего бизнеса;
 изучение отечественных проблем информационного обеспечения малого и среднего бизнеса;
 составление программы исследования;
 исследование проблемы информационного обеспечения малого и среднего бизнеса в г. Казани.
Объектом исследования данной работы является информационное обеспечение МСП в Казани.
Предметом исследования является информационное обеспечение, его особенности и проблемы.
Характеризуя степень научной разработанности проблематики, следует учесть, что данная тема уже анализировалась у различных авторов в различных изданиях: учебниках, монографиях, периодических изданиях и в интернете.
Нормативно-правая база состоит из действующего законодательства Российской Федерации. Теоретико-методологическую базу исследования составили три группы источников: авторские издания по исследуемой проблематике, учебная литература (учебники и учебные пособия, справочная и энциклопедическая литература, комментарии к законодательству) и научные статьи в периодических журналах по исследуемой проблематике.
Работа состоит из введения, трёх глав, заключения и списка литературы.
Глава 1. Теоретические основы изучения информационного обеспечения малого и среднего бизнеса
1.1. Понятие информационного обеспечения малого и среднего бизнеса
В российской практике существование малого предпринимательства было разрешено в 1988 г. В этот период к числу малых отнесли государственные предприятия, на которых среднее число ежегодно занятых не превышало 100 чел. В последствии критерии отнесения предприятий к малому бизнесу неоднократно менялись в соответствии с принятием новых законов о малом предпринимательстве. Такие изменения были в 1990 г., в 1991 г., в 1993 г., в 1995 г. Последние изменения были приняты 14 июля 1995 года. В этот день был принят Федеральный закон РФ «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации» № 88-ФЗ.
 создание региональных и федеральных специализированных теле- и радиопередач, печатных СМИ, направленных на поддержку малого предпринимательства и распространение передового опыта деятельности малых предприятий, а также обеспечение их государственной поддержкой;
Другая задача - содержательность информации. Зачастую предприниматели получают недостаточно качественную информацию, приходится иногда дорабатывать и делать свои собственные исследования, с тем чтобы, например, сайт российского Ресурсного центра содержал правдивые, полные данные. Есть проблема и информационной открытости. Видимо, необходимо создание правового поля для решения таких проблем. Однако при всех аспектах рассмотрения информационного обеспечения неоспоримым остается факт необходимости информационного обеспечения малого и среднего бизнеса.
1.2. Информационное обеспечение процессов управления предприятия
Значение информационного обеспечения системы управления пред¬приятием постоянно возрастает. Информация выступает в настоящее время важнейшим ресурсом. Ее значимость не меньше сырьевых, матери¬альных, финансовых, людских ресурсов.
Функции первичных компьютеризированных информационных сис¬тем ограничивались исключительно операционными задачами и исполь¬зовались для ведения рутинных операций. Следует отметить, что и се¬годня выполнение рутинных операций остается наиболее важной функцией. Системы эффективно, надежно и универсально рационализи¬руют и стандартизируют предусмотренные процессом операции, на¬пример, составление платежной ведомости. Операционные системы банковских информационных систем выполняют миллионы операций в секунду эффективным, надежным и универсальным способом (оплата чеков и другие платежи).
Эти ресурсы позволяют пользователям - малым предприятиям не только получить указанную информацию, но и в режиме обратной связи в реальном времени осуществлять непосредственное взаимодействие с информационными ресурсами и своими деловыми партнерами.
Глава 2. Отечественные проблемы информационного обеспечения малого и среднего бизнеса
2.1. Особенности информационного обеспечения малого и среднего бизнеса в Российской Федерации
Одним из важнейших направлений стратегии вывода российской экономики на новый уровень социально-экономического развития является создание условий для устойчивого развития отечественного сектора малого предпринимательства. Обобщение опыта функционирования российских предприятий малого бизнеса свидетельствует о наличии комплекса неиспользованных возможностей повышения их роли в проблеме стабилизации и повышения эффективности развития экономики. Наряду с вопросами совершенствования нормативно-правовой базы, создания механизмов налогообложения, кредитования, субсидирования, важнейшей составляющей поддержки предприятий малого бизнеса является повышение степени их информационного обеспечения.
В отделе работы с налогоплательщиками запросы налогоплательщиков, поступившие в налоговый орган в письменной форме не позднее следующего дня, подлежат регистрации в информационном ресурсе налогового органа.
2) о количестве субъектов малого и среднего предпринимательства и об их классификации по видам экономической деятельности;
3) о числе замещенных рабочих мест в субъектах малого и среднего предпринимательства в соответствии с их классификацией по видам экономической деятельности;
По объему информации Internet - единственный информационный ресурс, обладающий рядом несомненных преимуществ: огромный объем информации по самой разнообразной тематике, доступность в любое время и из любой точки мира, высокая оперативность доступа и т.д.
2.2. Развитие системы информационного обеспечения малого и среднего бизнеса в РФ
Сегодня само понятие деловой информации и информационного обеспечения предпринимательства стремительно меняется, как меняются инструменты и методы информационной поддержки МП. Все в большей степени это связывается с Интернетом и реализуется через Интернет - с использованием его технологических возможностей.
 широкое распространение информации о готовящихся проектах нормативно-правовых документов, касающихся предпринимательской деятельности;
 содействие распространению передового опыта информационного обеспечения малых предприятий, накопленного региональными, отраслевыми, коммерческими и международными системами и структурами [27, с. 20].
Глава 3. Особенности исследования информационного обеспечения малого и среднего бизнеса г. Казани
3.1. Исследование современного состояния системы информационного обеспечения
За период с 2006 г. в г.Казани наблюдается рост числа малых предприятий. Количество экономически активных малых предприятий по г.Казани составило на 1 июля 2009 года 15200 единиц. В 2008 году их насчитывалось 19761 единицу, в 2007 году-13880 единиц, в 2006 году-12400 единиц. Таким образом, снижение малых предприятий за 6 месяцев 2009 года составил 23%, увеличение в 2008 году по сравнению с 2007 годом-42%, в 2007 году по сравнению с 2006 – 11,9%.
На сайте можно ознакомиться с направлениями работы Гарантийного фонда малого бизнеса, условиями предоставления поручительства.
Особое внимание уделяется обратной связи – Комитетом поддерживается горячая линия для предпринимателей 071, с помощью которой можно задать любой вопрос, обратиться за консультацией или пожаловаться на действия представителей государственных и муниципальных властей и их отдельных представителей в отношении предпринимателей.
Создание и поддержка сайта Комитета – серьезный шаг на пути формирования информационной среды малого и среднего бизнеса Татарстана.
3.2. Особенности и совершенствование применяемой методики исследования
Программой поддержки МСП г. Казани на 2007-2010 гг. предусмотрены следующие мероприятия.
1. Информационное сопровождение мероприятий, проводимых в сфере поддержки и развития малого предпринимательства города.
Как результат предполагается:
11) Многие хотят использовать СПС по более низким ценам, а также жалуются на недоступность открытых источников при поиске нужной информации (мысль о библиотеках НИКОМУ не пришла в голову).
Количество ответов на пункты вопросов и их процентное соотношение, а также предприятия, участвующие в опросе, можно увидеть в Приложении 2.
Заключение
Опыт развития отечественного предпринимательства убедительно показывает, что наряду с необходимостью финансовой и имущественной поддержки малого бизнеса, все большее значение приобретает обеспечение субъектов малого и среднего предпринимательства необходимыми информационными ресурсами для развития предпринимательской деятельности и ведения цивилизованного бизнеса. Организация информационного обеспечения определяет уровень ориентации общества и в результате - успех предпринимателя на рынке, включая вопросы производства и продвижения продукции и услуг, социально-экономической и общественно-политической ситуации в стране, а следовательно, непосредственно влияет на выживаемость малых предприятий в непростых российских условиях, что особенно ярко проявляется на примере г Казани.
Несмотря на принятые решения и неоднократные попытки формирования единой государственной политики и создания единой системы в области информационного обеспечения малого предпринимательства в России, предпринимавшиеся в рамках Федеральной целевой программы поддержки малого предпринимательства, а также затраченные на эти цели средства федерального бюджета, до настоящего времени такая система в России не создана.
Со стороны государственных органов продолжается информационная блокада предпринимателей. Существующие государственные информационные ресурсы, использование которых возможно для целей поддержки малого предпринимательства, недоступны как для самих малых предприятий, так и для структур их поддержки.
В результате информационная поддержка предпринимательской деятельности осуществляется различными ведомственными, региональными и коммерческими информационными системами и структурами, созданными в рамках различных проектов и практически не взаимодействующими между собой.
Основываясь на данных, полученных в ходе теоретического исследования, можно отметить, что информационное обеспечение малого и среднего бизнеса как в общероссийском масштабе, так и в масштабе города Казани является недостаточно развитым и требует расширения и совершенствования.
По результатам анкетирования руководителей организаций – парикмахерских и юридических контор, проведенного в рамках данной работы, наиболее удобным в использовании являются информационные справочные службы Консультант и Гарант, а также печатные справочно-информационные издания.
Я считаю, что обеспечение всесторонней информационной поддержки должно стать ядром государственной политики по развитию малого и среднего бизнеса. Она должна быть организована так, чтобы предприниматели получали достоверную, системную информацию, в реальном масштабе времени. В существующие и уже действующие законы, например, часто вносятся поправки, но предприниматели об этом или не знают, или узнают через большой промежуток времени. Это наносит ущерб их бизнесу. Чтобы информация своевременно доходила до тех, кому она предназначена, одного Интернета явно недостаточно. Было бы полезно иметь серьезный орган, который концентрировал бы информацию для бизнеса хотя бы по важнейшим направлениям. Для этого, например, Совет по развитию МСП при председателе Совета Федерации планирует учредить и издавать вестник, в котором найдут отражение все законодательные инициативы в сфере малого бизнеса.
Список использованной литературы
1. Нормативно-правовые акты
1. Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
2. Специальная литература
1. Арнаутов А.Г. «Положительный опыт развития малого предпринимательства в России» Материалы всероссийской конференции по вопросам развития предпринимательства в РФ. Сборник докладов.
2. Аузан А., Крючкова П. Административные барьеры в экономике: задачи деблокирования // Вопросы экономики. — 2005. — № 5.
3. Багиев Г.Л. Методы получения и обработки информации. -СПб.: Изд-во СПб УЭФ, 2006.
4. Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент: Учебник/ А.В.Бусыгин. -М.:Финпресс, 2000. – 674 с.
5. Василенко Л.А. Рынок информационных услуг: Учебное пособие. - М.: РАГС, 2005.
6. Виленский А. Финансовая поддержка малых предприятий // Экономист 2007 - №9.
7. Гаврилов С.Б. Специализированные СМИ для малого бизнеса //«Предприниматель Петербурга» - № 11 , 22.11.2008.
8. Городничий И.В. Проблемы и перспективы информационного обеспечения предпринимательства в России// «Бизнес и карьера» - № 8, 14.08.2008 .
9. Годин В.В. Информационное обеспечение управленческой деятельности. Учебник. – М.: Академия, 2001. – 154 с.
10. Годин В.В., Корнеев И.К. Информационное обеспечение управленческой деятельности. – М.: Высшая школа; Мастерство, 2001. – 239 с.
11. Горфинкель В.Н., Швандар С.М., Купряков Н.И., Курс Предпринимательства. - М.: ИНФРА, 2007.
12. Дорф Р., Бишоп Р. Современные системы управления. – М.: Лаб. Базовых Знаний: Юнимедстайл, 2002. – 832 с.
13. Еваленко М.. Региональное преломление общих проблем развития малого предпринимательства // Российский экономический журнал. – 2007. №2.
14. Елисеев А.С. Современная экономика: Учебное пособие – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005.
15. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. СПб.: Союз, 2007.
16. Информация и экономика: теория, модели, технологии: Сб. научных трудов/ Под ред. Е.Ю.Иванова, Р.М.Нижегородцева. Барнаул: Изд-во Алтайского гос. ун-та, 2002.
17. Информационная экономика и динамика переходных процессов: Сб. науч. трудов /Под ред. Е.Ю.Иванова, Р.М.Нижегородцева. Москва — Барнаул: Изд-во «Бизнес-Юнитек», 2003.
18. Как добиться успеха: Практические советы деловым людям / Под общ. ред. В.Е. Хруцкого. – М., Политиздат, 2006.
19. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений. – М.: Юнити, 1999. – 407 с.
20. Карминский А.М., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. – М.: Финансы и статистика, 1997. – 87 с.
21. Коваленко Г., Пономаренко А., Семенцева Г. Российские предприниматели в инновационном бизнесе. // Российский экономический журнал. — 2007. — №4.
22. Козырев В.М. Основы современной экономики: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.:Финансы и статистика, 2005.
23. Корнейчук Б.В. Информационная экономика. Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2006.
24. Линтон И. Маркетинг по базам данных. - Мн.: Амалфея, 2007.
25. Литвак Б.Г. Разработка управленческих решений. – М.: Дело, 2000. – 392 с.
26. Мерсер Д. ИБМ: Управление преуспевающей организацией. - М.: Прогресс, 2006.
27. Михайлов А.Г.. Проектирование информационных систем в Internet. Руководство для менеджера. - М., 2000, 116 с.
28. Носова С.С., Экономическая теория: Учебник для вузов / М.: Гуманитарный издательский центр ВЛАДОС, 2008.
29. Орлов А.В. Надежда: О малом бизнесе в России: Учебное пособие. —М.: Международный университет (в Москве), 2008.
30. Основы информационного менеджмента: Учеб. пособие /А.В. Костров.- М.: Финансы и статистика, 2001.-164 с.
31. Пешкова Е.П. Анализ коммуникативной деятельности организации. – М.: Ось, 2008.
32. Принятие решений в организациях: Учеб. пособие / О.А.Кулагин.- СПб: ИД Сентябрь, 2001. – 98 с.
33. Проблемы информационной экономики. Вып. V. Национальная инновационная система России: проблемы становления и развития: Сб. науч. трудов/ Под ред. Р.М. Нижегородцева. М.: ЛЕНАНД, 2006.
34. Проблемы информационной экономики. Вып. VI. Моделирование инно-вационных процессов и экономической динамики: Сб. науч. трудов/ Под ред. Р.М. Нижегородцева. М.: ЛЕНАНД, 2006.
35. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш. Экономика и управление. - М., 2005.
36. Региональная экономика в информационном измерении: модели, оценки, прогнозы: Сб. науч. трудов/Под ред. Е.Ю.Иванова, Р.М. Нижегородцева. Моск-ва — Барнаул: Изд-во «Бизнес-Юнитек», 2003.
37. Ременников В.Б.. Разработка управленческого решения. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.- 144 с.
38. Санкт-Петербург: общие сведения // Практика рыночных исследований. – Исследовательская фирма «Гортис». – 2006. – с. 7.
39. Селиверстова А.В. Совершенствование механизма отбора информации для принятия управленческих решений. / Автореферат – Челябинск, 2002. – 38 с.
40. Социально-демографический «портрет» // Практика рыночных исследований. – Исследовательская фирма «Гортис». – 2007. – с. 8.
41. Степанова Е. Е. Хмелевская Н. В. Информационное обеспечение управленческой деятельности: Учеб. пособие. – М.: Инфра-М, 2002. 138с.
42. Сухарев О. Концепция экономической дисфункции и эволюция фирмы// Вопросы экономики. 2002. №10.
43. Татарников Е.А. Экономика предприятия: учебное пособие для вузов. – М.: Издательство «Экзамен», 2006.
44. Тичи Н., Деванна М. Лидеры организации / Пер. с англ. – М., 2005.
45. Управление организацией (предприятием): учебник/ А.А.Раздорожный. – М.: Издательство «Экзамен», 2006.
46. Феномен информационной экономики. Федцов В. Г., Забелин П.В. // "Российское предпринимательство" № 4 2001.
47. Шулус А. Становление системы поддержки малого предпринимательства в России (спецкурс) // Российский экономический журнал. — 2007. — №5-6.
48. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений. – М.: Аудит: ЮНИТИ, 1997. – 325 с.
49. Экономика: учебник/ под ред. д-ра экон. наук, проф. А.С. Булатова. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2005.

Стоимость работы: 2 550 руб

x
Заказать звонок
Выберите Ваш город
Анкета соискателя
Оставить отзыв