Разработка алгоритмичного программного обеспечения и архитектуры информационных систем конкурентоспособности предприятия, отрасли

Стоимость работы: 2 300 руб

Название работы
Разработка алгоритмичного программного обеспечения и архитектуры информационных систем конкурентоспособности предприятия, отрасли
Тип
Дипломная работа
Предмет
Прикладная информатика в экономике
Дата написания
27.06.2013
Объем
69 страниц
Введение
Глава 1. Методы и средства оценки конкурентоспособности предприятия
1.1. Проблемы оценки конкурентоспособности предприятия в рыночных условиях
1.2. Обзор методов и средств оценки конкурентоспособности
1.3. Постановка задачи дипломного проекта
Глава 2. Разработка проектных решений по созданию информационной системы оценки конкурентоспособности
2.1. Методика и алгоритм решения задач и оценки конкурентоспособности
2.2. Разработка требований программного обеспечения информационной системы
2.3. Функциональная модель разработки информационной системы и ее архитектуры
Глава 3. Социальная и экономическая эффективность информационной системы
3.1. Анализ способов интеграции информационной системы с информационными системами предприятия
3.2. Оценка социально-экономической эффективности
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Функционирование предприятий невозможно само по себе без учёта деятельности конкурентов, которые являются звеньями одной цепи экономики. Жизнь в условиях конкурентной борьбы – непременный фактор, определяющий само право на существование той или иной организации. Сама конкурентная борьба позволяет вычленить из множества организаций непременных лидеров, способных производить по-настоящему качественные и актуальные для современной жизни товары и услуги, которые будут востребованы населением. Именно поэтому так важно изучать конкурентов и, исходя из этого, принимать обоснованные решения в пользу повышения конкурентоспособности отдельно взятой организации.
Конкуренция одновременно имеет и положительные и отрицательные стороны:
1) она способствует развитию научно-технического прогресса, постоянно заставляя товаропроизводителя применять лучшие технологии, рационально использовать ресурсы. В ходе ее вымываются экономически неэффективные производства, устаревшая техника, некачественные товары;
2) она чутко реагирует на изменение спроса, ведет к удешевлению издержек производства, тормозит рост цен, а в ряде случаев к их снижению;
3) в известной мере выравнивает норму прибыли на капитал и уровень заработной платы во всех отраслях национальной экономики.
К числу негативных сторон можно отнести:
1) придает бизнесу определенную нестабильность, создает условия для безработицы, инфляции и банкротства;
2) ведет к дифференциации доходов и создает условия для их несправедливого распределения;
3) ее следствием может быть перепроизводство товаров и недогрузка мощностей в периоды производственных спадов.
Контроль за конкурентами, при грамотном подходе и быстрых и правильных действиях со стороны менеджмента организации, позволит удовлетворить специфические запросы потребителя раньше и лучше других.
Лишь выявив слабые и сильные стороны конкурентов, можно правильно оценить их потенциал, цели и стратегии, что позволит в будущем стратегически точно сконцентрировать внимание на том направлении, где конкурент слабее. И это будет верным путём к расширению своих собственных преимуществ в конкурентной борьбе.
Конкурентоспособность – сложное и разностороннее понятие, включающее в себя такие составляющие деятельности предприятия, как товар (услуга) и его основные характеристики: качество, актуальность, технология производства, доступность для конечных потребителей. Многоаспектность этого понятия обуславливается соответствием производимых организацией товаров и услуг требованиям рынка и конкретно потребителей не только по таким факторам, как качество, технические, экономические и эстетические характеристики, но и ввиду важности коммерческих характеристик и условий реализации, таких, как цена, сроки поставки, каналы сбыта, реклама, сервис.
Успешность компании обуславливается способностью предложить товары и услуги, наиболее соответствующие нуждам рынка и потребителей. Поэтому так важно пристальное внимание уделять такому многозначимому аспекту предприятия, как конкурентоспособность.
Актуальность рассматриваемой темы заключается в том, что все предприятия и организации в большей или меньшей степени сталкиваются с такой проблемой как конкуренция, поэтому чтобы выжить в таких условиях, а так же развиваться, необходимо анализировать сложившееся положение на рынке, а так же принимать решения о проведении мероприятий по повышению конкурентоспособности.
При написании работы был использован широкий круг учебной литературы по таким дисциплинам, как теория организации, экономика предприятия, теория управления, финансовый менеджмент. Основные методологические аспекты, которые послужили базой для исследования, изложены следующими авторами: Гапоненко А.Л., Коротков Э.М. и других.
Использовался также материал периодических изданий – статьи журналов «Финансовый менеджмент», «Российский экономический журнал», и другие, посвященные анализу конкурентоспособности предприятия.
Цели и задачи исследования обусловили структуру работы, которая состоит из введения, основной части, включающей три главы, заключения, списка использованной литературы.
Глава 1. Методы и средства оценки конкурентоспособности предприятия
1.1. Проблемы оценки конкурентоспособности предприятия
в рыночных условиях
В мире существует несколько программных средств для анализа конкурентоспособности. Так, например, Решение IBM Cognos Express предоставляет среднему бизнесу недорогие функции анализа, планирования и отчетности, которые можно развернуть за считанные часы.
 IBM Cognos Express Xcelerator – помогает менеджерам преобразовывать их электронные таблицы с помощью резидентного (всегда размещенного в оперативной памяти) аналитического модуля для дальнейшего многоаспектного анализа, планирования, бюджетирования и прогнозирования/
IBM Cognos Express является частью обширного портфеля новых программных и аппаратных решений, которые поставляются в рамках маркетинговой программы Express Advantage подразделения IBM General Business.
1.2. Обзор методов и средств оценки конкурентоспособности
Наши российские предприятия наконец-то начинают понимать не только необходимость автоматизации технологий с помощью программных средств, но и важность предварительной оценки стратегических перспектив и ценности бизнеса для всех заинтересованных лиц (клиентов, владельцев, сотрудников, поставщиков). Анализ и оценка существующих бизнес-процессов предприятия должна проводиться постоянно в режиме реального времени.
В стандарте ISO 15504 каждый из приведенных принципов прокомментирован комплексом действий, необходимых для их реализации в проектах. Выполнение этих принципов способствует повышению управленческой культуры, применению системы административного управления качеством во всех видах деятельности предприятий и, как следствие, обеспечению высокого качества и конкурентоспособности создаваемой продукции, проектов и систем. Эти принципы рекомендуется применять при:
В IDEF0/EMTool атрибуты могут описывать не только количественные, но и качественные показатели модели. Это дает возможность анализировать модель с помощью качественных показателей эффективности — например выявлять в составе бизнес-процессов операции, не добавляющие стоимости, вспомогательные операции и др. Такого рода операции являются узкими местами, поскольку порождают затраты, но не создают потребительской стоимости.
1.3. Постановка задачи дипломного проекта
Технологические, производственные и коммерческие данные, которые используют предприятия, обладают высокой стоимостью, а их утрата или утечка может привести к серьезным финансовым потерям.
 рассмотреть методы и средства оценки конкурентоспособности предприятия;
 разработать проектные решения по созданию информационной системы оценки конкурентоспособности;
 рассмотрение социальной и экономической эффективности информационной системы.
Глава 2. Разработка проектных решений по созданию информационной системы оценки конкурентоспособности
2.1. Методика и алгоритм решения задач и оценки конкурентоспособности
Применение системного анализа позволит раскрыть сущность и специфику изучаемого объекта, то есть присущее этому целому системные качества; состав, количественную и качественную характеристики его элементов; структуру - внутреннюю организацию и взаимосвязь элементов, установив при этом причины их взаимодействия; функции элементов и их влияние на функции целого; интеграционные факторы, обеспечивающие целостность системы, ее совершенствование и развитие, взаимодействие с внешней средой.
Применяя методику исследования по «Комплексной модели системного анализа конкурентоспособности», мы выделяем первую вершину (Ф) - факторы конкурентоспособности и классифицируем их на: базовые (страны и АПК), специальные (регионов) и специфические (предприятий) (таблица 2.1.1).
Подводя итоги использования методики анализа с помощью «Комплексной модели системного анализа конкурентоспособности», можно сказать, что она может быть одним из инструментов разработки стратегии предпринимательскими структурами, так как помогает им уяснить новые рыночные механизмы и использовать их в своей практической деятельности.
2.2. Разработка требований программного обеспечения информационной системы
Информатизация менеджмента в современных условиях ба¬зируется в основном на использовании вычислительной техники. Это - многоаспектный процесс, включающий в себя:
 формирование соответствующей технико-технологической базы (с применением но¬вейших информационных технологий и современных электронно-вычислительных и коммуникационных средств);
 оперативность контроля возможность получения непротиворечивых и полных данных о структуре предприятия, позициях штатного расписания и сотрудниках;
 жесткий контроль за деятельностью дочерних предприятий;
 настраиваемую систему разработки отчетной документации;
 переход на новые технологии и методы работы;
 улучшение условий труда;
 и гибкость управления.
 систем в архитектуре клиент-сервер;
 систем сканирования и распознавания текста;
 систем управления базами данных;
 систем поиска документов;
 Internet/Intranet.
2.3. Функциональная модель разработки информационной системы и ее архитектуры
Развиваясь, компания сталкивается с серьезными проблемами:
 старые методы управления дают все больше сбоев;
 контроль требует большего количества персонала, дополнительных расходов и усложнению управления;
Поэтому под универсальностью, видимо, следует понимать именно возможность и способы отображения представлений различных аспектов (срезов) моделируемой системы.
В целом при оценке и выборе средства моделирования рекомендуется самостоятельно решать какие из средств систем наиболее важны при решении конкретной задачи его применения и соответственно проставлять «веса».
Все сравниваемые методологии (ORG-Master, ARIS и BP-Win) позволяют строить модели бизнес-систем, отображающие различные стороны систем. В этих моделях представляются реализуемые в бизнес-системах функции, их структура, протекающие в них процессы, а также циркулирующие в них данные (в том числе планы, проекты, регламенты, первичные документы и отчеты). Однако, подходы, использованные в этих системах, различны.
В BP-Win, в принципе, использован такой же путь, но с меньшим разнообразием отражаемых аспектов деятельности в силу ориентации на представление объектов в стандартах IDEF0, IDEF3 и DFD, ориентированных на описания логики использования информационных систем.
Глава 3. Социальная и экономическая эффективность
информационной системы
3.1. Анализ способов интеграции информационной системы с информационными системами предприятия
Наиболее новый и эффективный вариант - графическое представление бизнес-процессов. В этом случае человеческому подсознанию уже не надо создавать образы. Графическое представление повышает эффективность работы с описанием бизнес-процессов. Еще одно преимущество данного подхода - возможность быстро адаптировать информацию для представления иностранным партнерам (легкость перевода).
На рисунке 3.1.1 представлен пример текстового, табличного и графического описания одного из фрагментов бизнес-процесса.
Это делается для того, что бы не нарушать принцип Парето 20 на 80. Дело в том, что когда описывается окружение бизнес-процесса количество различных входов и выходов оказывается очень большим, в результате чего описанное окружение получается чрезвычайно больший и насыщенным. На это уходит много времени и сил и при этом малосущественная для анализа и принятия решения информация будет сильно мешать, что в дальнейшем может привести к не успешности проекта по оптимизации деятельности компании. Для того, что отделить существенное от несущественного используется деление входов и выходов бизнес-процесса на первичные и вторичные. Для этого, что бы провести такое разделение нужно воспользоваться следующими определениями, приведенными в таблице 3.1.1 и примерами.
Бизнес-модель выбранной системы существенно повлияет на будущую деятельность компании-заказчика, поэтому необходимо заранее потратить определенные усилия на понимание ее ограничений. В идеале - до того, как система выбрана.
3.2. Оценка социально-экономической эффективности
Рассмотрим компанию ООО ПКФ «Ваш дом», занимающуюся оптовой и розничной торговлей стройматериалов и инструментов.
Для компании главным приоритетом остается клиент, главным преимуществом – высокое обслуживание.
В компании работает 35 человек.
С самого начала компания делала ставку на розничные продажи, с каждым годом расширяя ассортимент товара.
Кроме того, аудит позволяет оценить бизнес-процесс с точки зрения требований, предъявляемых к его функционированию, управлению, эффективности, выходам и степени удовлетворенности клиента. А это, наверное, главное.
Периодичность проведения аудита в каждой организации зависит от продолжительности цикла. Только по результатам проведенного аудита можно сказать о том, насколько необходимо совершенствовать бизнес-процесс и с какой периодичностью. Несомненно, что для достижения объективности результатов аудита, необходимо привлекать специализированные организации, обладающие опытом консультирования в области управления.
Если руководитель, осуществляющий стратегическое управле¬ние, стремится к изменениям, склонен идти на риск, имеет навыки управления по освоению новых направлений, то руководитель, осу¬ществляющий оперативное управление, выступает против измене¬ний, не склонен к риску, компетентен в анализе, координации и контроле текущей деятельности. Поскольку в коммерческой орга¬низации руководитель, занимающийся оперативными вопросами, должен превратить потенциал фирмы в реальную прибыль, его зада¬чи включают определение общих оперативных задач, мотивацию, координацию и контроль, как руководителей, так и исполнителей в рамках организации.
Заключение
Конкурентная среда - рынок или его сегмент, где продавцы свободно соперничают за право продать товар покупателю. Единственным арбитром между честно конкурирующими предпринимателями является потребитель. Он голосует своим кошельком, выбирая наиболее устраивающий его товар.
На рынке развертывается конкурентная борьба между фирмами, выпускающими или продающими аналогичную продукцию (со схожими свойствами) одним и тем же категориям покупателей. Конкурентная борьба - совокупность действий фирмы, направленных на достижение конкурентного преимущества, на завоевание прочных позиций на рынке и вытеснение с него конкурента.
В мире существует несколько программных средств для анализа конкурентоспособности. Так, например, Решение IBM Cognos Express предоставляет среднему бизнесу недорогие функции анализа, планирования и отчетности, которые можно развернуть за считанные часы.
Как часть своих продолжающихся инвестиций в бизнес-аналитику, корпорация IBM (NYSE:IBM) в 2009 году сообщила о выпуске IBM Cognos Express, функционально законченного ("all-in-one") решения для бизнес-анализа и планирования, специально разработанного и экономически выгодного для клиентов среднего масштаба. Новое программное обеспечение, которое можно развернуть за считанные часы, предлагает клиентам интегрированный подход с низким уровнем издержек и рисков к планированию, анализу и отчетности, определяя тенденции и, в итоге, помогая им принимать более разумные деловые решения.
Анализ конкурентных позиций компании занимает одно из ведущих мест в стратегическом менеджменте, так как именно на основе этого анализа принимаются решения о стратегии компании. Рассмотрим различные подходы к конкурентному анализу.
Довольно широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды является SWOT-анализ. Данный анализ позволяет разработать перечень стратегических действий, направленных на усиление конкурентных позиций предприятия и его развитие.
При его проведении первоначально выявляются слабые и сильные стороны (streghts и weakness) – это факторы внутренней среды, которые будут способствовать или препятствовать эффективной работе фирмы; а также возможности и угрозы (opoturnities и threats) – факторы внешней среды, которые благоприятствуют или препятствуют развитию и эффективному функционированию организации. На основе данных составляется таблица SWOT.
Фирма, выступающая на рынке, должна изучить свое конкурентное окружение, т.е. конкурентные силы, воздействующие на нее, которые характеризуются известной моделью движущих сил конкуренции Майкла Е. Портера. Данная модель базируется на разработанной им концепции конкурентной стратегии.
Наши российские предприятия наконец-то начинают понимать не только необходимость автоматизации технологий с помощью программных средств, но и важность предварительной оценки стратегических перспектив и ценности бизнеса для всех заинтересованных лиц (клиентов, владельцев, сотрудников, поставщиков). Анализ и оценка существующих бизнес-процессов предприятия должна проводиться постоянно в режиме реального времени. Это возможно при условии функционирования на предприятии процессной системы управления. Для выполнения подобных работ требуются особые технологии, методики, программные средства и, конечно же, подготовленные специалисты, способные поддерживать и развивать процессную систему управления, а также управлять изменениями в условиях повышенной нестабильности внешней среды.
Пробелы в обучении методам программной инженерии оставляют широкое поле для произвола специалистов при оценивании качества их труда, а также для появления многочисленных дефектов и ошибок в проектах программных средств. Возрастание сложности и ответственности современных задач, решаемых программами, а также возможного ущерба от недостаточного качества их результатов, значительно повысило актуальность освоения методов полного, стандартизированного описания требований к характеристикам качества и способов измерения их реальных значений на различных этапах ЖЦ ПС. Резко возросла необходимость знаний специалистами понятий, определений и способов оценивания характеристик качества программных продуктов.
Использование вычислительной техники и информационных технологий в сфере управления открывает возможности более эко¬номичной и рациональной организации информационных процес¬сов, повышения их гибкости и динамичности, расширения диапазо¬на анализируемых факторов при принятии решений и факторов их обоснований. В конечном итоге вся масса преимуществ использова¬ния электронно-вычислительной техники позволяет повысить мно¬гократно уровень управления.
Развиваясь, компания сталкивается с серьезными проблемами:
 старые методы управления дают все больше сбоев;
 контроль требует большего количества персонала, дополнительных расходов и усложнению управления;
 согласование решений занимает все больше времени, а данные для принятия решений либо отсутствует, либо сильно запаздывает;
 количество финансовых операций и принимаемых решений превосходят предел, за которым уже не ясны причины, приведшие к тем или иным конечным результатам.
При выборе и внедрении системы необходимо решить технические, административные и организационные задачи. Информационная система есть плод совместных усилий поставщика и персонала компании.
Термин «реинжиниринг» и сама идеология перестройки бизнеса для ориентации на процессы, а не «успех» функциональных подразделений, связаны с именами двух американских исследователей в области менеджмента: Майкла Хаммера и Джеймса Чампи.
Цель развития и обновления информационной и коммуникационной системы современного предприятия заключается в том, чтобы сократить:
а) трансформационные издержки;
б) трансакционные издержки, причем все это в условиях уже осуществленного наилучшего социально-экономического выбора хозяйственной деятельности как таковой. Сокращение издержек первого вида непосредственно увязывается с проблематикой поиска и производства информации, имеющей отношение к процессу трансформации вещества природы в конкретный продукт. Сокращение издержек второго вида относится к проблематике так называемой «мягкой инфраструктуры», к сокращению увеличивающихся затрат на хозяйственные трансакции.
При этом стратегия информационного менеджмента призвана сократить трансакционные издержки в области поиска, отбора, а также создания новой, требуемой для расширенного воспроизводства информации. Стратегия коммуникационного менеджмента имеет целью минимизировать издержки в процессе внутренних и внешних трансакций, связанных уже с использованием произведенной внутри фирмы или полученной извне информации.
Список использованной литературы
1. Азоев Г.П. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. / Г.П. Азоев - М.: Центр экономики и маркетинга, 2008. – 362 с.
2. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. М.: Финансы и статистика, 2006. - 332 с.
3. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов. — 3-е изд., перераб. и доп. — СПб.: Питер, 2007. – 523 с.
4. Балабанов И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта – 2-е изд., доп. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 208 с.
5. Бедненко, Т.Е. Управление затратами как фактор повышения конкурентоспособности предприятия / Т.Е. Бедненко. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 337 с.
6. Беляевский, И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. Пособие. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 320 с.: ил. Стр. 277-279)
7. Богомолова И.П. Анализ формирования категории конкурентоспособность как фактора рыночного превосходства экономических объектов. – М.: БЕК, 2008. – 473 с.
8. Гаврилов А. Модель продвижения товаров и услуг // "Управление компанией" № 2, 2007. – 345с.
9. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. / Е.П. Голубков. – М.: Издательство «Финпресс», 2005. – 656 с.
10. Зайцев Л.Г. Стратегический менеджмент: Учебник. / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. – М.: Проспект, 2008. – 469 с.
11. Зеваков А.М., Петров В.В. Логистика производственных и товарных запасов, – М.: Изд-во Михайлова В.А., 2006 г. – 225 с.
12. Когденко В.Г. Практикум по экономическому анализу. Учебное пособие – М.: Перспектива, 2006. – 240 с.
13. Лапин А.Н. Стратегическое управление современной организацией. М.: ООО «Журнал управление персоналом», 2008-288 с.
14. Магомедов Ш.Ш. Конкурентоспособность товаров: Учебное пособие - 2-е изд. / Ш.Ш. Магомедов.– М.: Дашков и Ко, 2005. – 294 с.
15. Маркарьян Э.А., Экономический анализ хозяйственной деятельности – Ростов н/Д: Феникс, 2008. – 560с.
16. Мескон М.Х.,. Альберт М. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2001. – 675 с.
17. Мотышина М.С. Исследование систем управления. Учебное пособие. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2009. – 224 с.
18. Ноздрева Р.Б., Гречков В.Ю., Соколова М.И., Крылова Т.Д. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу. — М.: Экономисту 2007. – 536 с.
19. Осипова Л.А., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Учебник для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 623 с.
20. Панкратов Ф.Г. и др. Практикум по коммерческой деятельности: Учебное пособие. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2006. – 248 с.
21. Панов А.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие для ВУЗов/ А.И. Панов. - М.: Юнити-Дана, 2007. – 721 с.
22. Федосеев В.В., Эриашвили Н.Д. Экономико-математические методы и модели в маркетинге: Учеб. пособие для вузов. — 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2008. – 354 с.
23. Феоктистова В. И. Экономика предприятий: Учеб. пособие – М.: Издательство РГТЭУ, 2007. – 408с.
24. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник / Под ред. Е.С. Стояновой. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Перспектива, 2006. – 684с.
25. Шеремет А.Д. Методика финансового анализа. / А.Д. Шеремет, Е.В. Негашев. – М.: ИНФРА – М, 2008. - 208 с.

Стоимость работы: 2 300 руб

x
Заказать звонок
Выберите Ваш город
Анкета соискателя
Оставить отзыв