Мотивация и стимулирование персонала предприятия на примере ООО "Манго-Казань"

Стоимость работы: 2 450 руб

Название работы
Мотивация и стимулирование персонала предприятия на примере ООО "Манго-Казань"
Тип
Дипломная работа
Предмет
Менеджмент организации
Дата написания
30.08.2013
Объем
74 страницы
Введение
1. Мотивация как предмет исследования
1.1. Мотивация и стимулирование: понятийный аппарат, функции, цели, задачи, принципы
1.2. Система мотивации и стимулирования труда
1.3. Анализ теорий мотивации
2. Анализ методов мотивации и стимулирования труда.
2.1. Характеристика ООО «Манго»
2.2. Методы, методики, технологии мотивации и стимулирования труда
2.3. Анализ зарубежного опыта мотивации и стимулирования труда
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Введение
Актуальность настоящего исследования обусловлена следующими факторами:
1. Экономические и политические преобразования, происходящие в нашей стране требуют пересмотра роли и значимости человеческого ресурса и его эффективной мотивации. За последнее десятилетие в России количество предприятий, различных форм собственности выросло на порядок, соответственно, с течением времени перед новыми руководителями, новых предприятий встала проблема управления кадрами в условиях рыночной экономики.
2. Актуализируя тему исследования, отметим, что практически во всей литературе по менеджменту рассказ о методах мотивации персонала давно уже приобрел канонические формы и легко вписывается в схему: Содержательные теории мотивации (Пирамида Маслоу, теория МакКлеланда, теория Герцберга. Процессуальные теории мотивации (Теория ожидания, теория справедливости и т.д.). Однако, существующие теории мотивации, как показывает практика, далеко не всегда помогают в решении реальных проблем мотивации, возникающих у российских руководителей и, тем более, в разработке гармоничной системы мотивации.
3. В быстро меняющемся мире важно не отстать от мировых достижений в мотивации труда для повышения конкурентоспособности организации. В рыночной экономике при острейшей конкуренции важным фактором развития предприятия является соотношение цены и качества товара. Имея современное оборудование, отработанное технологическое производство, необходимую сырьевую базу совсем не означает, что предприятие будет успешно работать. Ведь все тоже самое может быть и у конкурентов. И тогда остается последнее, человеческие ресурсы. Способность человека к рационализации и творчеству может проявиться в оптимизации издержек производства, нестандартного подхода к решению проблем, в кардинальной мере изменить приложение труда и построить новые схемы функционирования предприятия, это в свою очередь и определяет уникальность человеческого фактора, вклада каждого работника в конечные результаты организации. То есть отсутствие разработанной системы стимулирования качественного и эффективного труда создает предпосылки снижения конкурентоспособности организации в целом
Детально разработанная система стимулирования эффективности и качества труда позволит мобилизовать трудовой потенциал работников, их заинтересованность в росте индивидуальных результатов, проявлению творческого потенциала, повышению уровня их компетентности, выразится в снижении удельного веса живого труда на единицу продукции и повышения качества выполняемых работ.
4. В условиях формирования новых механизмов хозяйствования, ориентированных на рыночную экономику, перед менеджерами встаёт необходимость работать по-новому, считаясь с законами и требованиями рынка, овладевая новым типом экономического поведения, приспосабливая все стороны производственной деятельности к меняющейся ситуации. В связи с этим возрастает роль профессиональной компетенции менеджеров в работе с коллективом и каждым отдельным человеком, повышая их потенциал через продуманную систему мотивации. Одна из главных задач для менеджмента предприятий различных форм собственности – это поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активизацию человеческого фактора.
Цель дипломной работы исследование мотивации и стимулирования персонала.
Для реализации поставленной цели необходимо решение следующих задач:
 исследовать теоретические аспекты мотивации и стимулирования персонала;
 проанализировать методы мотивации и стимулирования персонала;
 выявить возможность применения опыта мотивации и стимулирования персонала в ООО «Манго-Казань».
Объект исследования: мотивации и стимулирования персонала в ООО «Манго-Казань».
Предмет исследования – процесс мотивации и стимулирования персонала.
Заключение
При рассмотрении мотивации следует сосредоточиться на факторах, которые заставляют человека действовать и усиливают его действия. Основные из них: потребности, мотивы и стимулы.
Изучение потребностей человека привело к появлению современных теорий мотивации: содержательной и процессуальной. Эти теории мотивации, основанные на результатах психологических исследований, доказывают, что истинные причины, побуждающие человека отдавать работе все силы, чрезвычайно сложны и многообразны. По мнению одних ученых, действие человека определяется его потребностями. Придерживающиеся другой позиции исходят из того, что поведение человека является также и функцией его восприятия и ожиданий.
Для управления трудом на основе мотивации используются такие предпосылки, как выявление склонностей и интересов работника с учетом его персональных и профессиональных способностей, определение мотивационных возможностей и альтернатив в коллективе и для конкретного лица.
Осуществляя действия по мотивации, руководители в компании ООО «Манго-Казань» должны постоянно воздействовать на факторы результативной работы трудового коллектива, уделяя при этом особое внимание разнообразию работы по содержанию, росту и расширению профессиональной квалификации работающих, удовлетворению от работы и ее результатов, повышению ответственности, созданию условий для проявления инициативы и осуществления самоконтроля.
В компании ООО «Манго-Казань» для достижения эффективной мотивации труда используется материальное (заработная плата, ежемесячная премия, компенсация за проезд и др.) и нематериальное (оплачиваемый отпуск, почетные грамоты и др.) стимулирование.
Анализируя мотивацию трудовой деятельности работников компании ООО «Манго-Казань» можно сделать вывод о том, что руководство компании проявляет заботу о повышении благосостояния всех сотрудников ООО «Манго-Казань»: регулярная выдача материальных и нематериальных вознаграждений, издание приказов по мотивации и стимулированию трудовой деятельности, справедливое отношение ко всем работникам и т.д.
Для улучшения мотивации сотрудников компании ООО «Манго-Казань» предлагаю следующие рекомендации:
 Усиление связи заработной платы с результатами труда
 Улучшение социально-бытовых условий и условий труда.
 Обеспечение обратной связи руководителя с подчиненными относительно удовлетворенности полученным вознаграждением.
 Переход с 6-ти дневной рабочей недели на 5-ти дневную, в связи с уменьшением количества клиентов магазина.
 Вовлечение персонала в разработку и совершенствование программ стимулирования.
 Предоставление подчиненным интересной, важной и сложной работы, требующей от них полной отдачи.
Данный перечень рекомендаций можно усовершенствовать при расширении деятельности компании, изменении системы мотивации и т.д.
Также рекомендую применить в ООО «Манго-Казань» следующие типы вознаграждений персонала:
 Табличка с гравировкой имени работника или почетный трофей.
 Альбом или видеокассета с описанием рабочего места работника, где сам работник является главным действующим лицом.
 Майка, кружка и т.п. со специальной пометкой (например, "лучший работник").
 Сертификаты на обед с членами семьи или друзьями в лучших ресторанах города.
Если компания ООО «Манго-Казань» воспользуется предложенными рекомендациями, то она сможет усовершенствовать не только мотивацию персонала, но и всю свою деятельность.
Анализ экономической эффективности мотивации персонала компании ООО «Манго-Казань» начинается с введения системы стимулирования труда начальников отделов продаж. Благодаря введению такой системы стимулирования усилится контроль начальниками отделов продаж за работой отдела продаж.
Для изменения тенденции снижения личной заинтересованности кассиров ООО «Манго-Казань» в результатах своей производственной деятельности предлагается ввести систему мотивации кассиров.
В результате введения данных систем мотивации можно сделать вывод, что выполнение предложенных мероприятий создаст стимул получения премии начальникам отделов в размере 6000 рублей в месяц и кассирам в размере 500 рублей.
Проанализировав экономическую эффективность мотивации персонала компании ООО «Манго-Казань» можно увидеть, что система мотивации очень эффективна и позволяет усилить контроль за трудовой дисциплиной сотрудников компании.
Список использованной литературы
1. Бавыкин В. Новый менеджмент. Управление предприятием на уровне высших стандартов. – М.: Экономика, 2008. – 412 с.
2. Бреддик У. Менеджмент в организации. М.: Инфра - М, 2009. – 363 с.
3. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 2009. – 256 с.
4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Фирма Гардарика, 2010. – 637 с.
5. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. - М.: МНИИПУ, 2009. – 524 с.
6. Грачев М.В. Суперкадры: Управление персоналом и международные корпорации. - М.: Дело, 2010. – 460 с.
7. Десслер Гари. Управление персоналом: Пер. с англ. - М.: БИНОМ, 2011. – 285 с.
8. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Одегов Ю.Г., Пихало В.Т. Управление персоналом. — М.: Изгаат. центр «Академия», 2009. – 563 с.
9. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Под ред. А.Я. Кибанова. — М.: ПРИОР, 2008. – 340 с.
10. Егоршин А.П. Управление персоналом – 3-е изд. – Н. Новгород: НИМБ, 2010. – 632 с.
11. Кафидов В.В. Управление персоналом. М.Академический Проект. – 2008. – 315 с.
12. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА–М, 2009. – 462 с.
13. Кибанов А.Я.Управление персоналом организации: Практикум: Учеб. пособие – М.: ИНФРА – М, 2008. – 539 с.
14. Коротков Э.М. Концепция менеджмента.— М.: ДеКа, 2011. – 365 с.
15. Курбатова М. Малоначальственное управление персоналом. // Управление персоналом. - 2009. - № 14. – с.12-16.
16. Курман М.В. Движение рабочих кадров промышленных предприятий. — М.: ИСТ-СЕРВИС, 2011. – 352 с.
17. Липатов В.С. Управление персоналом предприятий и организаций — М.: ТОО «Люкс-арт», 2009. – 213 с.
18. Магур. М. Оценка персонала // Управление персоналом. - 2008. - № 20. – с.23-27.
19. Мескон М.Х., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2008. – 287 с.
20. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. – М., «Бизнес – школа «Интел - Синтез», 2009. – 168 с.
21. Никифоров В.М. Организация менеджмента на предприятии. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 348 с.
22. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом — М.: Финстатинформ, 2009. – 466 с.
23. Остапенко В.В.Финансы предприятия: Учеб. пособие. – М.: Омега–Л, 2010. – 240 с.
24. Самыгин С.И., др. Управление персоналом. - Ростов–на Дону: «Феникс», 2009. – 346 с.
25. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. – М.: «Интел-Синтез», 2010. – 552 с.
26. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента. – М. Дело, 2009. – 351 с.
27. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. - М.: Акалис, 2011. – 389 с.
28. Финансовый менеджмент: теория и практика под ред. Е.С. Стояновой. — 5-е изд., перераб. и доп.—М.: Изд-во «Перспектива», 2008. – 270 с.
29. Цветаев В.М. Управление персоналом – СПб: Питер 2011. – 424 с.
30. Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации. - 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2008. – 268 с.

Стоимость работы: 2 450 руб

x
Заказать звонок
Выберите Ваш город
Анкета соискателя
Оставить отзыв